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전체| 고객에게 사랑받는 비즈니스 매너 | ||||||||||||||||
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| 관련역량 |
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| 과정소개 |
| 멋진 비즈니스 매너는 성공하는 직장인의 첫걸음! 직장인의 기본 중의 기본인 비즈니스 매너에 대해서 쉽게 이해하고 스스로 실습해볼 수 있도록 구성한 과정입니다. 매너 마인드, 이미지 메이킹, 관계별 매너, 글로벌 매너를 사례와 자세한 설명을 통해 학습할 수 있습니다. |
| 커리큘럼 |
| 01. 매너가 실력이다 02. 호감 주는 이미지는 사람을 부른다 03. 친절, 그 후로도 오랫동안 추억된다 04. 표정은 최고의 커뮤니케이션이다 05. 자세는 마음의 거울이다 06. 용모 복장은 나를 표현하는 또 다른 명함이다 07. 인사는 인간관계의 시작이다 08. 업무의 효율을 높이는 보고, 지시 에티켓 09. 바른 대화 매너 10. 상상 속의 그대는 전화 미인 11. 고객응대 직원의 태도가 회사 이미지를 좌우한다 12. 방문 시 당신의 모습은 회사 |
| 수료기준 |
| 총점60점 이상 (시험있음) |
| 기타 |
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